it-swarm-id.com

Seberapa yakin pembeli tentang membayar melalui Paypal dan bukan solusi terintegrasi?

Saya memiliki situs e-commerce yang Paypal terintegrasi sebagai prosesor pembayaran kami karena situs ini cukup baru dan belum menerima banyak pesanan.

Saya bertanya-tanya bagaimana masyarakat umum melihat merek Paypal, dan apakah mereka lebih atau kurang yakin tentang pembelian dengan Paypal, sebagai lawan memasukkan rincian kartu kredit langsung ke situs atau menangani transaksi melalui eksternal lain yang disediakan (misalnya WorldPay) , atau cara potensial lainnya yang memungkinkan pengguna membayar.

Data gabungan akan bermanfaat - adakah yang melihat pesanan lebih banyak secara signifikan atau lebih sedikit keranjang belanja yang ditinggalkan saat beralih dari PayPal? Bagaimana dengan prosesor lain seperti Google Checkout atau Pembayaran Amazon? Apa pengalaman orang lain dengan ini?

13
Loftx

Inilah pendapat saya tentang masalah ini, meskipun saya tidak memiliki bukti kuat.

Saya rasa sebenarnya tidak ada ketidakpercayaan dengan Paypal, tetapi sebaliknya kebingungan tentang cara kerja Paypal. Sebagian besar orang tidak ingin memberikan nomor kartu kredit mereka kepada perusahaan untuk mereka simpan (walaupun mereka tidak menyadari ini sebagian yang Anda lakukan dengan perusahaan lain). Orang mungkin berpikir bahwa pengaturan akun di Paypal memberi perusahaan Anda akses untuk menagih mereka kapan saja. Jadi alih-alih mereka hanya ingin memasukkan kartu kredit dan info tagihan tanpa menyimpannya dengan Paypal. Masalahnya di sini adalah bahwa sebagian besar orang tidak akan melihat kartu kredit dan bidang penagihan ketika mereka tiba di Paypal (karena sejumlah alasan) sehingga mereka harus mengklik tautan lanjutkan kecil untuk membayar tanpa akun Paypal.

Saya juga berpikir bahwa bagian kedua dari masalahnya adalah orang-orang pergi ke situs yang berbeda, yang dapat membingungkan. Dengan sebagian besar solusi terintegrasi, mereka tidak akan pernah tahu kecuali mereka memperhatikan bilah alamat mereka dengan saksama bahwa mereka pergi ke situs lain karena Anda dapat menyesuaikan halaman pembayaran atau Anda benar-benar mengambil kartu kredit di situs Anda.

Terakhir, saya pikir itu hanya masalah umum, jika Anda ingin menyebutnya sebagai masalah: Orang-orang membuat ribuan kereta setiap hari untuk memeriksa berapa biayanya. Bagi saya di masa lalu, alasan terbesar untuk melakukan ini adalah untuk mengetahui biaya pengiriman. Banyak perusahaan memiliki begitu banyak opsi dan perhitungan yang rumit untuk mengetahui tarif pengiriman, sehingga mustahil bagi pelanggan untuk mengetahuinya tanpa membuat kereta dan kemudian mengabaikannya. Setelah mengatakan ini, Anda mungkin ingin melihat alasan lain mengapa orang meninggalkan gerobak, seperti:

  • biaya pengiriman
  • perhitungan pajak (mungkin salah atau orang tidak berada di tempat Anda sehingga mereka tidak ingin membayar pajak Anda)
  • harga untuk produk Anda (apakah mereka secara dramatis berbeda dari produk sejenis lainnya, baik yang lebih tinggi atau lebih rendah)
  • sejumlah langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan proses (cobalah untuk membuatnya sesedikit mungkin, setidaknya dalam pengalaman saya ini meningkatkan penjualan)
  • apakah keranjangnya rumit atau membingungkan (tanyakan pada mereka yang tidak memiliki komputer/internet/pengalaman pengiriman online)

Saya pribadi suka memberikan beberapa opsi pembayaran dengan Paypal menjadi salah satunya. Ada yang sangat suka Paypal dan tidak suka ide memasukkan kartu kredit mereka berkali-kali atau hanya ingin membayar melalui rekening bank.

10
Darryl Hein

Lihat beberapa data pemasaran umum tentang apa yang dilakukan orang dan tidak suka memberi ketika membeli online di sini .

Adapun pendapat saya sendiri, saya pikir Paypal dapat menghalangi beberapa pembeli dan% tampaknya naik karena nilai dolar dari barang-barang naik.

Saya pikir tidak peduli apa situs Anda dan metode pembayaran apa yang Anda gunakan, orang-orang selalu meninggalkan kereta belanja online. Ini tidak seperti toko batu bata dan mortir di mana Anda merasa harus membelinya begitu Anda memasukkannya ke troli. Banyak orang menggunakan keranjang belanja sebagai cara untuk melakukan penelitian tentang apa yang mereka inginkan.

4
Ben Hoffman